{"id":415,"date":"2023-01-03T07:00:16","date_gmt":"2023-01-03T06:00:16","guid":{"rendered":"http:\/\/davadie.bzh\/?p=415"},"modified":"2023-01-03T19:30:48","modified_gmt":"2023-01-03T18:30:48","slug":"blaise-pascal-et-les-managers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/davadie.bzh\/index.php\/2023\/01\/03\/blaise-pascal-et-les-managers\/","title":{"rendered":"Blaise Pascal et les managers"},"content":{"rendered":"

R\u00e9cemment, un ami m\u2019a manifest\u00e9 son \u00e9tonnement devant la faible qualit\u00e9 manag\u00e9riale d\u2019une grande partie des dirigeants actuels, qui se traduit notamment par la profusion de discours relatifs au mal-\u00eatre au travail, burn-out, grande d\u00e9mission, etc. sans pour autant qu\u2019on en trouve les causes.<\/p>\n

Et si une des raisons des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les employ\u00e9s r\u00e9sidait dans le mauvais management des dirigeants ?<\/p>\n

Supposition \u00f4 combien iconoclaste en premi\u00e8re approche, mais pas si aberrante au vu des r\u00e9ponses des mes \u00e9tudiants \u00e0 deux questions classiques\u00a0: Qui a connu un manager qui s\u2019estimait mauvais ou moyen\u00a0? Aucun. Qui a connu des managers mauvais ou moyens\u00a0? Grande lev\u00e9e de bras.<\/p>\n

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Source<\/a><\/p>\n

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Cette situation est paradoxale au vu du nombre de livres de management publi\u00e9s. Les chercheurs font leur m\u00e9tier, ils font des d\u00e9couvertes, publient, \u00e9crivent des livres qui d\u00e9bordent des rayons des librairies et biblioth\u00e8ques, mais pourtant l\u2019aisance manag\u00e9riale des dirigeants demeure toujours aussi perfectible.<\/p>\n

Une preuve\u00a0? Le concept de l\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e<\/a> qui explique aux managers que leurs employ\u00e9s et collaborateurs ne sont pas forc\u00e9ment mauvais et tire-au-flanc, et que si on leur laisse prendre des initiatives de leur niveau, les performances peuvent augmenter.<\/p>\n

Si les connaissances manag\u00e9riales existent et qu\u2019elles ne sont pas mises en application, plusieurs causes sont possibles\u00a0:<\/p>\n

– les connaissances sont mal expliqu\u00e9es ou incompr\u00e9hensibles\u00a0;<\/p>\n

– les connaissances sont difficiles ou impossibles \u00e0 mettre en \u0153uvre\u00a0;<\/p>\n

– les managers n\u2019ont pas besoin de ces connaissances.<\/p>\n

Pour avoir lu plusieurs livres de management, et au vu des critiques qu\u2019ils re\u00e7oivent, il me semble que les deux premi\u00e8res hypoth\u00e8ses peuvent \u00eatre abandonn\u00e9es. Ne resterait alors que la troisi\u00e8me. Pourquoi donc les managers estimeraient ne pas avoir besoin de ces connaissances\u00a0? Parce qu\u2019ils estiment \u00eatre de bons managers (cf. les questions pos\u00e9es supra<\/i>).<\/p>\n

Mais alors, comment est-il possible que les managers se trompent \u00e0 ce point\u00a0?<\/p>\n

Surement parce que personne n\u2019ose le leur dire par peur des repr\u00e9sailles plus ou moins directes. Pascal (dont nous c\u00e9l\u00e9brons le 4\u00b0 centenaire de la naissance cette ann\u00e9e) l\u2019\u00e9non\u00e7ait d\u00e9j\u00e0 en son temps : Dire la v\u00e9rit\u00e9 est utile \u00e0 celui \u00e0 qui on la dit, mais d\u00e9savantageux \u00e0 ceux qui la disent, parce qu’ils se font ha\u00efr.<\/i> Et pourquoi se feraient-ils ha\u00efr pour de telles remarques ? Parce que, de m\u00eame qu’on dit que le style c’est l’homme, le management c’est l’homme. C’est \u00e9galement une marque de fabrique forte de l’organisation qui a donn\u00e9 des responsabilit\u00e9s \u00e0 ce manager. Critiquer le management, revient donc \u00e0 la fois critiquer la personne qui dirige et l’organisation qui l’emploie.<\/p>\n

Mais \u00e9galement parce que les managers sont persuad\u00e9s de bien faire. J’ai recueilli le t\u00e9moignage d’une personne qui, il y a quelques ann\u00e9es, quittant un poste qu’elle occupait depuis seulement un an, a demand\u00e9 \u00e0 son manager si le fait que son successeur soit le quatri\u00e8me en quatre ans ne l\u2019interpelait pas. La r\u00e9ponse a fus\u00e9, sans attendre un seul instant : \u00ab non \u00bb.<\/p>\n

Cependant, des indicateurs devraient alerter les managers sur la fa\u00e7on dont leur management est per\u00e7u\u00a0: nombre de d\u00e9missions, turn-over important, nombre de jours de gr\u00e8ve (on parle d\u2019ailleurs peu de cet indicateur\u2026)\u00a0?<\/p>\n

Afin d\u2019expliquer cette distorsion entre les d\u00e9clarations des managers et ce que les personnes qu\u2019ils managent ressentent, nous continuerons de solliciter Blaise Pascal.<\/p>\n

Sa principale contribution r\u00e9side dans les trois discours sur la condition des Grands<\/a>, qui sont un ensemble de discours \u00e9ducatifs qu\u2019il a tenus au futur duc de Chevreuse, Charles-Honor\u00e9 d’Albert, probablement vers 1660.<\/p>\n

Dans le premier discours, il met en garde le duc, en lui expliquant que, s\u2019il croyait tenir son titre de duc par ses m\u00e9rites, il n\u2019en est rien car il doit au hasard d\u2019\u00eatre n\u00e9 dans sa famille\u00a0: Ainsi tout le titre par lequel vous poss\u00e9dez votre bien n\u2019est pas un titre de nature, mais d\u2019un \u00e9tablissement humain<\/i>. Ce titre ne le place donc pas au-dessus des autres hommes. On pourrait objecter que le manager ne doit pas son poste \u00e0 une quelconque filiation, mais \u00e0 ses m\u00e9rites qui lui ont permis de faire des \u00e9tudes et de monter dans la hi\u00e9rarchie de son entreprise. Mais cela suffit-il pour penser qu\u2019il maitrise tout ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert sur le management ? Ce n\u2019est pas s\u00fbr, et son poste de manager r\u00e9sulte bien d\u2019un \u00e9tablissement humain, d\u2019autres que lui auraient pu \u00e9galement obtenir ce poste.<\/p>\n

<\/a>Le second discours met en garde le duc afin afin qu\u2019il ne pr\u00e9tende pas exiger des hommes ce qui ne vous est pas d\u00fb\u00a0; car c\u2019est une injustice visible\u00a0: et cependant elle est fort commune \u00e0 ceux de votre condition, parce qu\u2019ils en ignorent la nature.<\/i> Pascal en vient ainsi \u00e0 distinguer deux grandeurs, les naturelles et celles d\u2019\u00e9tablissement\u00a0: Les grandeurs d\u2019\u00e9tablissement d\u00e9pendent de la volont\u00e9 des hommes, qui ont cru avec raison devoir honorer certains \u00e9tats et y attacher certains respects. <\/i>(\u2026) <\/i>Les grandeurs naturelles sont celles qui sont ind\u00e9pendantes de la fantaisie des hommes, parce qu\u2019elles consistent dans des qualit\u00e9s r\u00e9elles et effectives de l\u2019\u00e2me ou du corps, qui rendent l\u2019une ou l\u2019autre plus estimable, comme les sciences, la lumi\u00e8re de l\u2019esprit, la vertu, la sant\u00e9, la force. <\/i>Cette diff\u00e9rence a pour cons\u00e9quence une diff\u00e9rence de respect et donc de marques de respect envers les personnes\u00a0: Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire, parce que vous \u00eates duc, que je vous estime\u00a0; mais il est n\u00e9cessaire que je vous salue. Si vous \u00eates duc et honn\u00eate homme, je rendrai ce que je dois \u00e0 l\u2019une et \u00e0 l\u2019autre de ces qualit\u00e9s. Je ne vous refuserai point les c\u00e9r\u00e9monies que m\u00e9rite votre qualit\u00e9 de duc, ni l\u2019estime que m\u00e9rite celle d\u2019honn\u00eate homme. Mais si vous \u00e9tiez duc sans \u00eatre honn\u00eate homme, je vous ferais encore justice\u00a0; car en vous rendant les devoirs ext\u00e9rieurs que l\u2019ordre des hommes a attach\u00e9s \u00e0 votre naissance, je ne manquerais pas d\u2019avoir pour vous le m\u00e9pris int\u00e9rieur que m\u00e9riterait la bassesse de votre esprit. Voil\u00e0 en quoi consiste la justice de ces devoirs. Et l\u2019injustice consiste \u00e0 attacher les respects naturels aux grandeurs d\u2019\u00e9tablissement, ou \u00e0 exiger les respects d\u2019\u00e9tablissement pour les grandeurs naturelles.<\/i>Cet extrait s\u2019applique parfaitement au sujet en cours. Un dirigeant doit \u00eatre respect\u00e9 en tant que dirigeant (grandeur d\u2019\u00e9tablissement) mais ne sera respect\u00e9 comme bon manager que s\u2019il l\u2019est vraiment (grandeur naturelle). Le probl\u00e8me vient alors de la confusion que font et entretiennent les dirigeants, entre grandeurs naturelles et d\u2019\u00e9tablissement, comme si les grandeurs naturelles accompagnaient forc\u00e9ment celles d\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n

D\u2019o\u00f9 peut venir cette confusion ? Pascal y r\u00e9pond par ailleurs : D’o\u00f9 vient qu’un boiteux ne nous irrite pas, et qu’un esprit boiteux nous irrite ? A cause qu’un boiteux reconnait que nous allons droit, et qu’un esprit boiteux dit que c’est nous qui boitons\u2026 <\/i>Ainsi, confondre les deux grandeurs ou estimer que les naturelles viennent avec celles d\u2019\u00e9tablissement est le signe d\u2019un esprit boiteux, qui ne pourra qu\u2019\u00eatre irrit\u00e9 si on le lui fait remarquer. D\u2019autant que comme on<\/i> se persuade mieux, pour l’ordinaire, par les raisons qu’on a soi-m\u00eame trouv\u00e9es, que par celles qui sont venues dans l’<\/i>esprit<\/i> des autres<\/i>, la probabilit\u00e9 que les remarques d\u2019autrui portent des fruits est faible.<\/p>\n

Enfin, le troisi\u00e8me discours est une mise en garde contre les illusions qu\u2019apportent le pouvoir\u00a0: Qu\u2019est-ce, \u00e0 votre avis, d\u2019\u00eatre grand seigneur\u00a0? C\u2019est \u00eatre ma\u00eetre de plusieurs objets de la concupiscence des hommes, et ainsi pouvoir satisfaire aux besoins et aux d\u00e9sirs de plusieurs. Ce sont ces besoins et ces d\u00e9sirs qui les attirent aupr\u00e8s de vous, et qui font qu\u2019ils se soumettent \u00e0 vous\u00a0: sans cela ils ne vous regarderaient pas seulement\u00a0; mais ils esp\u00e8rent, par ces services et ces d\u00e9f\u00e9rences qu\u2019ils vous rendent, obtenir de vous quelque part de ces biens qu\u2019ils d\u00e9sirent et dont ils voient que vous disposez.<\/i> Ce n\u2019est donc pas parce que le dirigeant, le manager ou le seigneur est intrins\u00e8quement bon que plusieurs se pressent autour de lui, mais parce qu\u2019ils attendent quelque chose en retour de leur ob\u00e9issance. Cette prise de conscience peut \u00eatre difficile \u00e0 faire, elle est n\u00e9anmoins salutaire selon Pascal\u00a0: en connaissant votre condition naturelle, usez des moyens qu\u2019elle vous donne, et ne pr\u00e9tendez pas r\u00e9gner par une autre voie que par celle qui vous fait roi.<\/i> Il peut alors \u00eatre utile de (re)lire la soci\u00e9t\u00e9 de cour<\/a> de Norbert Elias.
\n<\/i><\/p>\n

Pascal invite ainsi chaque dirigeant ou manager \u00e0 se connaitre en v\u00e9rit\u00e9, ce qui constitue une r\u00e9elle difficult\u00e9, tr\u00e8s vraisemblablement indispensable \u00e0 l\u2019exercice d\u2019un bon management.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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